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Titre
Text copied to clipboard!Auditeur d'enquêtes
Description
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Nous recherchons un Auditeur d'enquêtes motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la vérification, l'analyse et l'évaluation de données collectées lors d'enquêtes de terrain ou téléphoniques, afin d'assurer la qualité, la fiabilité et la conformité des informations recueillies. L'Auditeur d'enquêtes joue un rôle clé dans l'amélioration continue des processus de collecte de données et dans la garantie de la précision des résultats utilisés pour la prise de décision stratégique.
Le candidat idéal possède une excellente capacité d'analyse, une attention méticuleuse aux détails et une bonne compréhension des méthodologies d'enquête. Il ou elle devra collaborer étroitement avec les équipes de terrain, les superviseurs et les analystes pour identifier les écarts, recommander des améliorations et former les enquêteurs si nécessaire. Ce rôle exige également une forte éthique professionnelle, de la discrétion et une capacité à travailler de manière autonome.
Les principales missions incluent l'examen des questionnaires remplis, la réécoute d'appels d'enquête, la vérification de la cohérence des réponses, la détection de fraudes potentielles et la rédaction de rapports d'audit détaillés. L'Auditeur d'enquêtes devra également participer à l'élaboration de protocoles de contrôle qualité et contribuer à la mise en place de normes de performance pour les enquêteurs.
Ce poste convient particulièrement à des personnes ayant une expérience en recherche, en contrôle qualité ou en gestion de données, et qui souhaitent contribuer à l'amélioration de la fiabilité des études et sondages. Une bonne maîtrise des outils bureautiques, des logiciels d'analyse de données et des systèmes de gestion d'enquêtes est un atout majeur.
Rejoindre notre organisation, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, où la rigueur et l'intégrité sont valorisées. Si vous êtes passionné par l'analyse de données, le respect des normes et l'amélioration continue, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Auditer les données collectées lors des enquêtes
- Vérifier la cohérence et la complétude des questionnaires
- Réécouter les appels d'enquête pour évaluer la qualité
- Identifier les erreurs, incohérences ou fraudes potentielles
- Rédiger des rapports d'audit détaillés
- Collaborer avec les superviseurs pour améliorer les processus
- Former les enquêteurs sur les bonnes pratiques
- Participer à l'élaboration de protocoles de contrôle qualité
- Assurer le respect des normes éthiques et réglementaires
- Contribuer à l'amélioration continue des outils d'enquête
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en sciences sociales, statistiques, ou domaine connexe
- Expérience en audit, contrôle qualité ou enquêtes
- Excellente capacité d'analyse et d'observation
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Connaissance des logiciels d'enquête (ex : SurveyMonkey, SPSS)
- Bonne communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome
- Rigueur, discrétion et sens de l'éthique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Souci du détail et esprit critique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en matière d'audit ou de contrôle qualité ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des outils d'enquête ou d'analyse de données ?
- Comment identifiez-vous une incohérence dans un questionnaire ?
- Comment réagiriez-vous face à une suspicion de fraude dans une enquête ?
- Quelle est votre méthode pour rédiger un rapport d'audit ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des données traitées ?
- Avez-vous déjà formé ou encadré des enquêteurs ?
- Comment gérez-vous les délais serrés dans un environnement d'audit ?
- Quelles sont vos attentes vis-à-vis de ce poste ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant qu'Auditeur d'enquêtes ?
